東京海上日動のサービスはここが違います！その1

東京海上日動海外総合サポートデスク
世界中のどこを旅行されていても、お客様からのお電話を日本（東京）の東京海上日動海外総合サポートデスクで受付けいたしますので、安心してご利用いただけます。

ポイント1：自前のアシスタンス会社が責任を持ってご対応

東京海上日動海外総合サポートデスクは、東京海上日動グループが運営。海外の提携アシスタンス会社任せにするのではなく、東京海上日動グループの専任スタッフがお客様の各種相談に日本語で対応します。だから、クオリティの高いサービスが提供できるのです。
（注）戦争等の理由により安全性が確保できない地域においてはサービスをご提供できない場合があります。また、海外におけるサービスは、現地の各種提携会社を通じて提供させていただきますので、現地の係員、医師または看護師等は日本語を話せない場合があります。

ポイント2：最新設備を使ったサービスのご提供

世界各地の詳細地図からお客様の現在地を即座に検索できるマッピングシステムやGPSを使った国内移送管理システム等の最新設備を備え、最高水準のサービスを提供いたします。

ポイント3：24時間年中無休で対応

24時間年中無休ですので、時差を気にする必要はありません。

東京海上日動のサービスはここが違います！その2

万一、慣れない旅行先で病気やけがに・・・
東京海上日動の海外旅行保険なら心配ご無用です。

ポイント1：現金不要のキャッスレス・メディカル･サービス

キャッシュレス・メディカル・サービスは、東京海上日動が提携した世界101都市315病院で、保険証券または保険契約証を見せるだけで現金不要で治療を受けていただけるサービスです。
（病院数は2004年3月現在）

ポイント2：重大な病気やけがの際の緊急アシスタンス

重大な病気やけがの場合の病院の手配、お客様の移送の手配等についても、東京海上日動海外総合サポートデスクが責任をもって、きめ細かいサービスを提供いたします。

東京海上日動のサービスはここが違います！その3

トラベルプロテクト
快適なご旅行をお楽しみいただくために、
事故や病気の有無にかかわらずご利用いただけるサービスです。
＊このサービスは「保険期間3ヶ月までのご契約タイプ（セットプラン）」のお客様が対象となります。
＊サービス内容は予告なく変更される場合があります。

緊急時の現金の手配（US1,000ドルまでご利用無料）

海外旅行中に現金盗難等で急に現金類が不足した場合に、現金をご用立てします。
受け渡し場所は世界13万か所！
＊ご用立てした金額は、後日お客様のクレジットカードからの引き落としとなります。

電話による通訳（ご利用無料）

海外旅行中、言葉が通じずお困りの際、電話を介してお客様の伝えたい内容を現地の方にお伝えします。（20か国語に対応）

メッセージの伝達（ご利用無料）

海外旅行中のお客様に代わって、日本のご親族、勤務先などへお客様のメッセージを世紀人持って電話、FAX、電子メールでお伝えします。

その他にも豊富なサービスメニューをご用意しています

• 旅行関連の安全情報の提供（ご利用無料）
• 空港とホテルの間の送迎予約･手配（注）（ご利用無料）
• 航空券に関するサポート（予約・手配・情報提供）（注）（ご利用無料）
• ホテルに関するサポート（予約・手配・情報提供）（注）（ご利用無料）
• クレジットカードを紛失・盗難された場合のサポート（ご利用無料）
• パスポートを紛失・盗難された場合のサポート（ご利用無料）
• 滞在先のホテル等への日本語FAXニュースのご提供（ご利用無料）

（注）予約・手配等にかかわる手数料は無料ですが、送迎代、航空運賃、ホテル客室料等の実費はお客様のご負担となります。

各種サービスのご利用方法、サービス内容の詳細につきましては、ご旅行時にご携帯いただく「海外旅行保険ハンドブック」ならびに「トラベルプロテクトご利用のしおり」をご参照ください。